Två av tre konsumenter har fått lägre elpris

Tjugoåtta procent av de svenska hushållen har utnyttjat elmarknadens möjligheter och själva lyckats sänka sitt elpris. Det visar en Temo-undersökning som gjorts på uppdrag av Sveriges Elleverantörer och Schablondelegationen.

Elleverantörerna har dessutom genom en snabbenkät till sina elhandelsmedlemmar kompletterat Temo-mätningen. Frågan gällde om företaget sänkt elpriset eller inte för de kunder som inte bytt leverantör eller omförhandlat priset.
   - Ungefär två av tre elhandelsföretag har sänkt priset även för dem som inte varit aktiva. Det är en ungefärlig uppgift eftersom den baserar sig på 67 av 133 företag. Men den visar att reformen troligen medfört förändringar för mer än vart annat hushåll redan efter knappt 10 månader, säger Monica Ulfhielm, vd för Sveriges Elleverantörer.
   Talet om att elmarknadsreformen endast kommit en liten del av kunderna till del, förefaller därmed vara en klar överdrift. Troligen är bilden baserad på föreställningen att det enbart är genom att byta elleverantör, som hushållskunderna kan få ett bättre elpris.

Bytt och omförhandlat
Åter från snabbenkäten till Temo-undersökningen: Den visar att det är tio procent av landets hushåll som har bytt elleverantör och 18 procent som har omförhandlat sitt avtal med den leverantör man har sedan tidigare. Både när man bytt leverantör och omförhandlat har elkunden fått lägre elpris.
   En förändring av elmarknadsreformen skedde i november i fjol för att göra det lättare för hushållskunderna att få tillgång till elmarknaden. Jämfört med läget före förändringen av reformen så visar den senaste Temo-undersökningen en markant skillnad: Vid årsskiftet 1998/99 hade bara en procent av landets hushåll utnyttjat sina möjligheter på elmarknaden och bytt leverantör, att jämföra med de tio procent som nu har bytt.
   En annan intressant förändring är att andelen som är ointresserade av att agera på elmarknaden hittills legat på runt 70 procent sedan Sveriges Elleverantörers första mätning för nära tre år sedan, men nu för första gången förändrats markant till 60 procent.

Fler norrlänningar
Intresset för att göra något åt sitt elpris, att omförhandla eller byta elleverantör, är inte oväntat större hos villaägare än andra. Även glesbygden i den kallaste delen av landet har varit mer aktiv. De flesta som aktivt bytt elleverantör finns i Östra Svealand och Norra Norrland, medan elkunderna i Södra Götaland och Västra Svealand bytt leverantör i mindre omfattning än genomsnittet. Bland dem som bytt elleverantör tyckte endast åtta procent att det var krångligt att byta.
   Drygt 80 procent av elkunderna är till övervägande del nöjda med sin elleverantör, oavsett om man omförhandlat sitt elpris eller bytt leverantör. Bland de som varken gjort det ena eller det andra är 66 procent nöjda. Sjuttio procent är nöjda med elnätbolagens insatser, bara två procent är missnöjda.
   - Det är glädjande att så stor andel av elkunderna fått tillgång till elmarknaden. Detta visar att dynamiken varit större än vad många trott, understryker Elleverantörerna i det pressmeddelande om Temo-undersökningen som gick ut i början av september.

Inte så illa
Ordföranden i Schablondelegationen, Ulf Norhammar, kommenterar Temo-undersökningen så här:
   - Det var en glad överraskning att så många av dem som bytt leverantör är nöjda med hur själva bytet genomfördes. Bara sex procent är missnöjda.
   - Givetvis bör alla vara nöjda, men intrycket av debatten har hittills varit att missnöjet med bytesproceduren varit mycket stort. Undersökningen visar alltså att det inte är så illa som det låtit!
   - Frågar man elhandlare och nätföretag om hur de ser på leverantörsbytena så får man dock höra tunga suckar. Var tredje anmälan kräver extra utredningar för att identifiera vilken kund det egentligen är som skall byta.
   - Det betyder att elföretagen lyckas ganska bra med att hålla kunderna ”skadeslösa”.

© ERA | Åter till artikellistan | ERAs hemsida | ERA homepage